La muestra ha de llegar al laboratorio en perfectas condiciones, en el tubo correspondiente, cerrado y perfectamente identificado.
Debe estar acompañada de la documentación que identifique la muestra de forma unívoca, mediante los datos del paciente o un código, y en la que se indique:
Aquellas muestras que se envíen, que no cumplan los criterios de calidad necesarios para el correcto análisis (muestras coaguladas, cantidad insuficiente…) o que no estén envasadas correctamente (tubo inadecuado para el estudio, envase roto o dañado…), serán rechazadas de manera definitiva. Se informará inmediatamente al médico responsable que deberá encargarse de enviar nueva muestra.
Las muestras en las que se detecte algún error de tipo administrativo (documentación incompleta, número de muestra no se corresponde a la solicitud, mal etiquetado de la muestra…), serán rechazadas temporalmente durante un lapso de 24/48 h (dependiendo del diagnóstico) después de ser notificado el fallo, tiempo en el cual el médico responsable debe responder a la petición requerida por Biogen Center S.L. y de no ser así, se procederá a un rechazo definitivo.
